Przyczyny mogą być różne. Aby rozwiązać ten problem, proszę potwierdzić poniższe informacje:
1) Upewnij się, że format pliku jest obsługiwany.
2) Upewnij się, że plik wideo nie został uszkodzony.
3) Przeciągnij oryginalny film do naszego oprogramowania, aby sprawdzić, czy nasze oprogramowanie może go pomyślnie załadować.
4) Upewnij się, że pliki są dobrze odtwarzane na komputerze i zapisz je na dysku lokalnym o prostej nazwie pliku, na przykład C: usertest.MOD.
Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z nami pod adresem support@aiseesoft.com z kopią jednego pliku używanego do analizy. Analiza oryginalnego filmu pomoże nam wkrótce rozwiązać Twój problem.