Zasadniczo ten problem występuje, gdy program jest uszkodzony lub nieprawidłowo zainstalowany. Wykonaj poniższe czynności, aby odinstalować i zainstalować program i spróbuj ponownie.
1. Odinstaluj program, a następnie pobierz najnowszy plik instalacyjny z naszej strony internetowej: https://www.aiseesoft.com.
2. Jeśli nie udało się pobrać pliku instalacyjnego, tymczasowo zamknij program antywirusowy.
3. Kliknij dwukrotnie pobrany plik instalacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować program na dysku innym niż C: \
4. Jeśli używasz systemu Windows 7, nie uruchamiaj programu. Zamiast tego kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu i wybierz „Uruchom jako administrator”.
5. Jeśli używasz wersji Mac, podczas awarii pojawia się dziennik raportów awarii. Możesz wysłać go do nas w celu sprawdzenia. Dzięki niemu możemy wkrótce rozwiązać problem.