An mapa empatii może pomóc w ustaleniu potrzeb użytkowników i głębszym zrozumieniu klientów, dla których projektujesz. Ten post opisuje, czym jest mapa empatii, kilka przykładów map empatii oraz sposób tworzenia mapy empatii.
Możesz zauważyć, że większość użytkowników chętniej wybiera i kupuje produkty, które spełniają ich potrzeby, a nie tylko ich zachcianki. Mapa empatii ma na celu pomóc Ci wczuć się i zsyntetyzować Twoje obserwacje z fazy badawczej, a następnie wyciągnąć nieoczekiwany wgląd w potrzeby użytkowników.
Mapa empatii służy głównie do identyfikacji myśli, uczuć i zachowań klienta. Dzięki mapowaniu empatii możesz lepiej zrozumieć ich pragnienia i potrzeby. Zwykle obejmuje cztery kwadranty, myśli i czuje, słyszy, widzi, mówi i robi.
Budując mapę empatii klienta, możesz wyobrazić sobie siebie jako użytkownika i uzyskać cenne spostrzeżenia, które mogą ulepszyć produkt. Współpracując ze swoimi zespołami produktowymi, często korzystasz z mapowania empatii, aby poprawić wrażenia użytkownika i zaprojektować produkt, który spełnia ich potrzeby.
Jak wspomniano powyżej, mapa empatii zazwyczaj zawiera cztery elementy. Więc kiedy szukasz odpowiedniego przykładu mapy empatii, powinieneś podążać za tym. Jednym z najłatwiejszych sposobów szybkiego zlokalizowania pomocnych szablonów map empatii jest skorzystanie z wyszukiwarki Google. Możesz otworzyć przeglądarkę Chrome i wyszukać przykład mapy empatii. Z wyników wyszukiwania możesz łatwo uzyskać dostęp do różnych szablonów dotyczących myślenia projektowego, klienta, użytkownika, biznesu, fitnessu, b2b i innych. Możesz kliknąć konkretną kartę, aby zobaczyć powiązane przykłady map empatii.
Podczas wyszukiwania przykładów map empatii w Internecie możesz również uzyskać wiele rekomendacji od twórców map empatii. Możesz wejść na ich strony internetowe i znaleźć gotowe szablony.
Aby stworzyć mapę empatii, powinieneś zebrać jakościowe dane badawcze i persony oraz współpracować ze swoim zespołem. Po znalezieniu odpowiedniego przykładu mapy empatii w Internecie, możesz zacząć tworzyć swoją mapę empatii.
Tutaj gorąco polecamy łatwy w użyciu internetowy kreator map empatii, Umysł na mapie, dla Was. Jest specjalnie zaprojektowany do tworzenia map empatii klientów, schematów blokowych, diagramów drzew i schematów organizacyjnych. Zapewnia różne powszechnie używane motywy, szablony i przykłady, aby szybko rozpocząć mapę empatii.
Jakie są korzyści z mapowania empatii?
Mapowanie empatii jest przydatne do zrozumienia użytkowników, ich potrzeb i tego, czego chcą od Twojego produktu. Zazwyczaj są to dane z pierwszej ręki od klientów, opisujące ich przemyślenia na temat korzystania z produktu. Dzięki mapie empatii możesz postawić się na miejscu swoich użytkowników i lepiej wiedzieć, w jaki sposób podchodzą do produktu i wchodzą z nim w interakcję. Co więcej, zastosowanie mapowania empatii pozwala łatwo wizualizować potrzeby klientów.
Kiedy powinienem używać mapy empatii?
Często możesz zdecydować się na utworzenie i używanie mapy empatii. Na przykład, gdy musisz zagłębić się w segmenty klientów firmy, opracować osobowości użytkowników, uchwycić zachowania klientów i zbudować użytkownika w historii użytkownika. W procesie projektowania UX lepiej od samego początku korzystać z mapy empatii.
Czy w programie PowerPoint jest dostępny szablon mapy empatii?
Nie. Mimo że PowerPoint ma bibliotekę kształtów, w której możesz utworzyć mapę empatii. Nie oferuje żadnych gotowych szablonów do stworzenia mapy empatii lub mapy myśli. Kiedy chcesz zbudować mapę empatii, musisz ręcznie dodać różne elementy.
Wnioski
Z dobrym mapa empatii, możesz pamiętać o użytkowniku końcowym podczas procesu projektowania, szybko zidentyfikować problemy klientów i pragnienia poprawy strategii biznesowej oraz uzyskać wgląd w wrażenia użytkownika. Po przeczytaniu tego posta możesz dowiedzieć się, czym jest mapa empatii, jak szybko znaleźć przydatne przykłady map empatii oraz jak stworzyć mapę empatii klienta. Jeśli nadal masz pytania dotyczące mapowania empatii, możesz zostawić nam wiadomość.
Przykład diagramu rybiego i jak zrobić diagram rybiej kości
Czym jest schemat rybiej kości? Jak zrobić diagram przyczynowo-skutkowy rybiej ości? Dowiedz się więcej o przykładowych diagramach rybich kości i jak zrobić diagram rybich kości.
Mapowanie interesariuszy i jak stworzyć mapę interesariuszy
Co to jest mapowanie interesariuszy? Jakie są zalety mapowania interesariuszy? Jak wykonać mapowanie i analizę interesariuszy? Ten post odpowiada na Twoje pytania.
Najnowszy Top 5 darmowych map myśli | Porównaj i przejrzyj je
Chcesz stworzyć mapę myśli, ale nie wiesz, jak wybrać oprogramowanie do map myśli? Ten post zawiera listę 5 najlepszych aplikacji i poleca dwa najlepsze narzędzia online.
Zostaw swój komentarz i dołącz do naszej dyskusji
Video Converter Ultimate to doskonały konwerter wideo, edytor i wzmacniacz do konwersji, ulepszania i edycji filmów i muzyki w formatach 1000 i nie tylko.
100% bezpieczeństwa. Bez reklam.
100% bezpieczeństwa. Bez reklam.
